Kongling 개인정보 처리방침

1. 운영자

Kongling(앱, Kongling 녹음 링 및 관련 서비스)는 Hangzhou Kongling Ruiqi Technology Co., Ltd.(이하 "회사")가 운영합니다. 이 방침은 Kongling 글로벌 버전에서 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 처리 장소와 이용자의 선택권을 설명합니다. 주소: 중국 항저우시 싼신로 258호 펑치장허 비즈니스센터 3동 201-8호(우편번호 310008).

2. 처리하는 정보

계정: 이메일 주소, 또는 "Google로 로그인"을 선택한 경우 Google이 제공하는 Google 계정 식별자·이메일 주소·표시 이름, 닉네임과 선택 입력한 프로필 정보.

링과 기기: 링 시리얼 번호, 블루투스 이름, 펌웨어 버전, 앱 설치 시 생성되는 임의 ID(한 설치에서 만들 수 있는 계정 수를 제한하는 용도로만 사용). 광고 ID, IMEI, 연락처는 수집하지 않습니다.

콘텐츠: 링 또는 앱으로 녹음한 음성, 전사 텍스트, 메모, 할 일, 태그, 가져온 텍스트, AI 대화와 요약·데일리 리포트·인사이트 등 생성 콘텐츠.

이용 및 진단 정보: 서비스 유지에 필요한 사용량, 오류 코드, 앱 버전, 충돌 정보. 진단 로그에는 녹음이나 메모 본문이 포함되지 않습니다.

3. 이용 목적

계정 생성과 보호, 녹음의 동기화·백업·복원, 음성 전사, 메모 정리와 AI 답변, AI 답변 음성 읽기, 무료 요금제 한도와 링 멤버십 혜택 적용, 부정 사용 방지, 문제 해결을 위해 이용합니다. 개인정보를 판매하거나 제3자 광고를 표시하거나 녹음을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

4. 처리 장소와 국외 이전

데이터는 싱가포르의 Alibaba Cloud(싱가포르 리전)에 저장됩니다. 음성 인식, AI 답변, 음성 합성, 검색 색인은 Alibaba Cloud Model Studio의 싱가포르 엔드포인트를 통해 처리되며, 추론이 실행되는 위치는 해당 사업자의 약관에 따릅니다. 인증 이메일은 Alibaba Cloud DirectMail(싱가포르)로 발송됩니다. "Google로 로그인"을 사용하면 해당 로그인은 Google의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

회사의 운영·고객지원 담당자는 중국에 있습니다. 지원이나 서비스 보안을 위해 계정을 확인하는 경우 싱가포르에 저장된 데이터에 대한 국외 접근이 됩니다. 녹음과 메모 본문은 관리 도구에서 기본적으로 표시되지 않으며, 예외적인 접근은 모두 기록됩니다.

한국 이용자의 국외 이전에 관한 사항은 제9항을 참고해 주세요.

이전되는 국가의 개인정보 보호 제도: 싱가포르 — 개인정보보호법(PDPA, 2012), 중국 — 개인정보보호법.

5. 보관 기간

콘텐츠는 이용자가 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다. 녹음이 실제 텍스트로 정상 전사되면 클라우드의 음성 사본은 약 24시간 후 삭제되고 전사 텍스트는 남습니다. 전사하지 못했거나 사용량을 기다리는 녹음은 손실되지 않도록 음성을 보관합니다. 계정을 삭제하면 로그인은 즉시 불가능해지고, 스토리지의 이전 버전을 포함한 클라우드 콘텐츠는 보통 24시간 이내, 늦어도 30일 이내에 삭제됩니다. 링 시리얼 번호가 혜택을 이미 받았다는 기록과 녹음·메모 본문이 없는 보안 로그만 보관합니다. AI·음성 서비스 사업자의 임시 처리 데이터는 각 사업자의 약관에 따라 보관됩니다.

6. 이용자의 선택과 권리

앱에서 언제든지 녹음과 메모를 수정·삭제하고, 메모와 녹음을 내보내고, 계정 데이터 사본을 요청할 수 있습니다. 계정은 앱(설정 › 계정)에서 또는 앱을 설치하지 않고 웹(global.konglingai.com/legal/delete-account)에서 삭제할 수 있습니다. 거주 지역 법령에 따른 열람·정정·처리정지·동의 철회 등의 권리 행사는 앱의 설정 › 피드백으로 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

7. 타인의 녹음

지역에 따라 사적인 대화를 녹음하기 전에 참여자 모두의 동의가 필요할 수 있습니다(미국 캘리포니아주 등). 법이 요구하는 경우 상대방에게 알리고 동의를 받을 책임은 이용자에게 있습니다. Kongling으로 타인을 몰래 녹음하지 마세요.

8. 아동

Kongling은 아동을 대상으로 하지 않으며 만 16세 이상만 계정을 만들 수 있습니다. 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 연락해 주세요. 삭제하겠습니다.

9. 한국 이용자 안내(국외 이전)

국외로 이전되는 개인정보 항목: 제2항의 계정·기기·콘텐츠 정보. 이전받는 자와 국가: 저장과 AI 처리를 위한 Alibaba Cloud(싱가포르), 고객지원을 위한 중국 소재 회사 직원. 이전 시기와 방법: 서비스 이용 시 암호화된 네트워크로 전송. 이용 목적: 제3항의 서비스 제공. 보유 기간: 제5항과 같습니다. 국외 이전을 거부할 수 있으나, 모든 저장과 처리가 국외에서 이루어지므로 거부 시 서비스를 제공할 수 없습니다. 계정을 삭제하면 언제든지 중단할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자: Hangzhou Kongling Ruiqi Technology Co., Ltd. 개인정보보호 담당부서, 연락처는 제11항을 참고해 주세요. 앱은 쿠키나 광고 식별자를 사용하지 않습니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

데이터는 전송 구간에서 암호화(HTTPS/WSS)되며 공개되지 않는 비공개 클라우드 저장소에 저장됩니다. 관리 도구 접근은 권한 있는 담당자로 제한되고, 녹음과 메모 본문은 기본적으로 표시되지 않으며, 예외적인 접근은 모두 기록됩니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으나, 이용자의 정보에 영향을 주는 유출 등이 발생하면 법령에 따라 이용자와 관계 기관에 통지합니다.

11. 변경 및 문의

중요한 변경은 효력 발생 전에 앱에서 알려 드립니다. 문의 및 요청: 앱의 설정 › 피드백. 이메일: feedback@konglingai.com